主(zhu)題(ti)教育(yu)開(kai)展以來，上海成套院黨(dang)委高(gao)度重(zhong)視解決(jue)群眾反映強(qiang)烈(lie)的急(ji)難愁盼問(wen)題(ti)，針對“新舊系統切換期間差旅費報(bao)(bao)銷慢(man)”這一(yi)問(wen)題(ti)，院主(zhu)要(yao)領導親自督辦，院工會、相關部門召開(kai)專題(ti)會貫徹落實。通(tong)過(guo)集(ji)中審核積壓(ya)(ya)單(dan)(dan)(dan)據、優化(hua)審批流(liu)程(cheng)、加強(qiang)新系統培(pei)訓、開(kai)展“財(cai)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)進中心”專項行動等(deng)做(zuo)好“加減乘”法，做(zuo)到(dao)紙(zhi)質單(dan)(dan)(dan)據日清日結，不留單(dan)(dan)(dan)據過(guo)夜，為(wei)出差員工免去后顧之憂。7月份(fen)以來，計財(cai)部集(ji)中處理積壓(ya)(ya)單(dan)(dan)(dan)據1369項，一(yi)次審核通(tong)過(guo)率提高(gao)至95%；從報(bao)(bao)銷流(liu)程(cheng)提交到(dao)入賬(zhang)時間由平均14天(tian)縮短為(wei)平均10天(tian)以內；財(cai)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)進中心8次，協助完(wan)成305單(dan)(dan)(dan)報(bao)(bao)銷，近(jin)期困(kun)擾(rao)職工的“報(bao)(bao)銷慢(man)”問(wen)題(ti)得到(dao)徹底(di)扭轉。
“服務進中心”，幫基層做減法！為了(le)讓一(yi)線(xian)員工(gong)少(shao)跑(pao)一(yi)次腿，針(zhen)對業務中(zhong)心(xin)出差(cha)人員多(duo)、報(bao)銷(xiao)難度大(da)的問題，計財部先后安排5名(ming)員工(gong)下(xia)沉到(dao)7個(ge)業務中(zhong)心(xin)，與一(yi)線(xian)職工(gong)面對面，收集各中(zhong)心(xin)的報(bao)銷(xiao)單(dan)據，解答在報(bao)賬(zhang)系統費(fei)用填報(bao)過(guo)程(cheng)中(zhong)遇到(dao)的問題，指(zhi)導費(fei)用填報(bao)。通過(guo)加快處(chu)理單(dan)據和(he)現場培(pei)訓(xun)指(zhi)導，差(cha)旅報(bao)銷(xiao)效率得到(dao)大(da)幅提高(gao)。
提高審核通過率，給效率做乘法！計(ji)財(cai)部調(diao)配人(ren)員集(ji)中開展積壓單(dan)據審核工(gong)作，并(bing)改善工(gong)作流(liu)程，提(ti)(ti)高(gao)新(xin)增(zeng)單(dan)據的審核效率，將原來高(gao)峰期待處理(li)單(dan)據1300多份大幅壓減至現在的不到300份，處理(li)效率提(ti)(ti)高(gao)近77%。另外，對(dui)需要退回的單(dan)據，逐一通知到報銷(xiao)的職(zhi)工(gong)，指導重新(xin)修改提(ti)(ti)交(jiao)流(liu)程。同時，對(dui)流(liu)程已(yi)到財(cai)務審核但(dan)未提(ti)(ti)交(jiao)紙質材(cai)料(liao)的，每周按部門匯總(zong)清單(dan)并(bing)由部門轉告報銷(xiao)的職(zhi)工(gong)，督(du)促及時提(ti)(ti)交(jiao)紙質單(dan)據。
加強宣貫，在規范性上做加法。計財部(bu)結合(he)新職工(gong)培訓(xun)開展費用(yong)報(bao)銷制度及填單(dan)(dan)要求細則(ze)培訓(xun)，幫助職工(gong)進一步明確(que)費用(yong)報(bao)銷標準和合(he)規(gui)性要求，減少單(dan)(dan)據退回。并及時(shi)(shi)整理常見(jian)出錯問題清單(dan)(dan)，宣貫系(xi)統操作短視頻，方便員工(gong)學習和使用(yong)，解決填報(bao)出錯、交單(dan)(dan)不及時(shi)(shi)等常見(jian)問題。
服務群(qun)眾無小(xiao)事(shi)，一(yi)(yi)枝一(yi)(yi)葉總(zong)關情。上海成套(tao)院黨委將持續聚焦“我為(wei)群(qun)眾辦實(shi)事(shi)”，創(chuang)新服務形式和服務手段，多層次提升管理效(xiao)能，從(cong)小(xiao)事(shi)做起，從(cong)細節(jie)做起，為(wei)廣大職工提供更快、更優(you)、更實(shi)的服務，將“我為(wei)群(qun)眾辦實(shi)事(shi)”落實(shi)落細，持續激發(fa)全院創(chuang)新創(chuang)造活力，凝聚力量(liang)實(shi)現轉(zhuan)型高(gao)質(zhi)量(liang)跨越(yue)式發(fa)展。